Komplexné vzdelávacie programy na mieru pre firmy, verejný sektor a školy.
Navrhneme a zrealizujeme vzdelávací program pre vašu organizáciu – od analýzy potrieb cez sériu školení až po vyhodnotenie prínosu. Školíme súkromné firmy, ministerstvá, verejnú správu aj vysoké a stredné školy.
Praktický kurz o tom, ako predchádzať neuhradeným faktúram a ako komunikovať s dlžníkmi tak, aby zaplatili čo najskôr a bez zbytočných sporov. Naučíte sa nastaviť systém upomínania a viesť aj náročné rozhovory o peniazoch.
Kurz vyjednávania pre každodenné pracovné situácie: s kolegami, nadriadenými, partnermi aj klientmi. Naučíte sa vyjednávať sebavedomo, hľadať riešenia výhodné pre obe strany a nepristúpiť na dohodu, ktorá vám nevyhovuje.
Kurz pre nákupcov, ktorí chcú nakupovať výhodnejšie a s menším rizikom. Naučíte sa vyberať a hodnotiť dodávateľov, pripraviť sa na rokovanie, vyjednať lepšie podmienky a budovať s dodávateľmi férové dlhodobé vzťahy.
Praktický kurz o tom, ako zvládnuť nespokojného, nahnevaného či neustále sa sťažujúceho zákazníka. Naučíte sa situáciu upokojiť, nájsť riešenie a zachovať si profesionalitu aj pokoj.
Kurz o tom, ako sa na obchodné rokovanie pripraviť, viesť ho s istotou a dospieť k dohode, ktorá je výhodná pre vás a zároveň udrží dobrý vzťah s partnerom.
Praktický kurz pre operátorov call centra a všetkých, ktorí so zákazníkmi komunikujú po telefóne. Naučíte sa viesť hovor s jasnou štruktúrou, zvládať náročných zákazníkov a sťažnosti a predávať po telefóne prirodzene a bez nátlaku.
Komplexný praktický kurz pre obchodných zástupcov: od získania kontaktu a prvého telefonátu cez obchodné stretnutie až po uzavretie obchodu a dlhodobú starostlivosť o zákazníka.
Praktický kurz pre každého, kto chce urobiť viac za kratší čas a s menším stresom. Naučíte sa lepšie sústrediť, zvládať e-maily a rozptýlenia, prestať odkladať úlohy a pracovať efektívne aj v náročnom období.
Praktický kurz o tom, čo ľudí v práci naozaj motivuje a ako to ako vedúci viete ovplyvniť aj bez zvyšovania platov. Naučíte sa rozpoznať, čo potrebuje každý člen tímu, a vytvoriť prostredie, v ktorom ľudia pracujú radi.
Praktický kurz pre manažérov, ktorí majú pocit, že ich deň riadia e-maily, porady a cudzie požiadavky. Naučíte sa určiť priority, delegovať a získať čas na to, čo je pre vás a váš tím naozaj dôležité.
Praktický kurz o tom, ako zvládať tlak, termíny a náročné situácie v práci bez toho, aby vás vyčerpávali. Odnesiete si techniky, ktoré fungujú aj v bežnom pracovnom dni.
Kurz o tom, ako zo skupiny ľudí vytvoriť fungujúci tím: jasné roly a pravidlá, dobrá komunikácia, motivácia a výsledky, za ktorými tím stojí spolu s vami.
Byť dobrým odborníkom a byť dobrým manažérom sú dve rozdielne veci. Mnohí vedúci sa k riadeniu ľudí dostanú „za pochodu“ a riešia rovnaké otázky: Ako zadať úlohu tak, aby sa…
Napíšte nám, čo potrebujete zlepšiť. Navrhneme obsah, formu aj termín a pošleme vám cenovú ponuku e-mailom.
Vedenie ľudí, delegovanie, motivácia a rozhodovanie. Pre nových aj skúsených manažérov a teamleaderov.
ZobraziťPredaj, vyjednávanie a práca so zákazníkom. Techniky, ktoré zvyšujú úspešnosť obchodu.
ZobraziťPresvedčivé vystupovanie pred publikom, práca s trémou, hlasom a štruktúrou prezentácie.
ZobraziťAsertivita, aktívne počúvanie, spätná väzba a zvládanie náročných rozhovorov.
Zobraziť